ニコン、アフターサービス調査で4年連続の1位

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ニコン、アフターサービス調査で4年連続の1位

　ニコンは28日、日経ビジネス誌「2008年アフターサービス調査」において、デジタルカメラ部門のアフターサービス満足度第1位を獲得したと発表した。ニコンの同部門1位は4年連続となる。

　日経ビジネスの発行元である日経BP社と、日経BPコンサルティングが行なったアンケート調査の結果。過去9回の調査において、6度目の1位を獲得したという。

　ニコンでは、インターネットによるサービスサポート情報提供の充実や、修理期間の短縮・品質向上に努めるなどの取り組みを進めている。また、5月にはニコンプラザ大阪をリニューアルオープン。サービス内容を拡充した。

　今回の評価を「これらの取り組みが総合的に評価された結果と捉えている」とコメントしている。

■ ＵＲＬ
　ニコン
　 http://www.nikon.co.jp/
　ニュースリリース
　 http://www.nikon.co.jp/main/jpn/whatsnew/2008/0728_afterservice_01.htm

■ 関連記事
・ニコン、「2006年アフターサービス調査」で2年連続1位に（2006/07/04）

（本誌：折本幸治）
2008/07/28 17:53

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