デジカメなどデジタル家電のマニュアルに低い評価

デジカメ Watch

最新ニュース

【 2016/01/26 】

■

ニコンD3300の最新ファームウェアが公開

■

無制限でRAWも保存できるオンラインストレージ

■

加藤健志写真展「空から伝える目撃者～パイロットと見た日本の風景～」

■

平岡正写真展「Tokyo Bay area／20xx」

■

Lexar、読み出し300MB/秒のUHS-II対応SDカードなど

■

カシオ、スマホ連携を強化した「EXILIM EX-ZR1700」

■

黒沢富雄写真展「久慈川の氷花」

■

UHS-II対応のSDカード持ってる？

■

Distagon T* FE 35mm F1.4 ZA

■

ソニーRX1R II（実写編）

【 2016/01/25 】

■

ライカTに汎用ストラップを付けられる純正アダプター

■

那須潔写真展「ひかりと影」

■

デジタルカメラマガジンがKindleの“雑誌99円均一セール”に

■

GANREFに、撮影スポットから投稿写真を探せる新機能

■

エプソン、「カラリオキャッシュバックキャンペーン!」を実施

■

三脚プレートを外さずBLACKRAPIDストラップを脱着できるアクセサリー

■

鈴木和幸写真展「彼らの流儀」

■

先週のアクセスランキング(2016/1/18～2016/1/24)

■

パナソニック、書き込み最高90MB/秒のSDXCカード

■

セコニック、ストロボ制御に対応した露出計

■

Vol. 03：相手への想い・愛情が感じられる写真を心がけて～ヒダキトモコさん

■

いままでにない画角で、見たままの海の世界を表現できる

■

JCII黒白写真暗室基礎講座

■

小須田翔写真展「TOKYO Riverbed」

【 2016/01/22 】

■

風景といっしょに猫を写すには？雲の動きを活かして風景を撮るには？

■

LPL、薄型・ワイド配光のLEDライト「VL-5500XP」

■

キタムラ、フォトブック作成・注文用アプリ「フォト本」

■

プロが作ったカメラ用「修理屋さんのクリーナー」を3名に

■

EPSONスマートグラス「MOVERIO」に、THETA連動アプリ

■

山岸伸写真展「世界文化遺産賀茂別雷神社（上賀茂神社）第四十二回式年遷宮正遷宮迄の道」

■

LUMIX MEETS BEYOND 2020 BY JAPANESE PHOTOGRAPHERS　#3

■

RICOH THETA S対応の「鞘-SAYA-」ケース

■

パンキッシュなα7R IIはどうですか

■

桐島ローランド氏が秋葉原でドローン空撮を解説

■

旅フォト編：旅の思い出を美しく記録する高画質レンズ

【 2016/01/21 】

■

ロモグラフィー、ロシアレンズ復刻第2弾「New Jupiter 3+」

■

國本光子写真展「The world of white snow」

■

伏見行介写真展「Old fashioned portrait 先達へのオマージュ」

■

スーパースローモーション動画コンテスト

■

Profoto B2を使った簡単ポートレートセミナー

■

キヤノン、ミニプロジェクターにWi-Fi搭載モデルを追加

■

防水・耐衝撃のAPS-Cコンパクト「ライカX-U」

■

Amazon、容量無制限の写真保存サービス「プライム・フォト」

■

ケンコーのMマウントアダプターに富士フイルムX用が追加

■

ソニーRX1R II（外観・機能編）

■

フィルム初心者が6×6限定で写真展を開催

■

Jui写真展「Through the Wormhole」

【 2016/01/20 】

■

ソニー、UHS-II対応のSDXCメモリーカード

■

曲げられる撮影用面光源「フレキシブルLEDライト」

■

ケンコー、「激落ちくん」のカメラレンズクリーナー

■

マイクロソフト「OneDrive」を使ったフォトコンテストの受賞作品が発表

■

デジタルカメラマガジン2016年2月号の「デジカメNEWS調査隊」まとめ

■

ソニーRXシリーズ

■

ソニー、約4,240万画素フルサイズコンパクト「RX1R II」の発売日を決定

デジカメなどデジタル家電のマニュアルに低い評価

～製品マニュアルに関する調査結果より

最近6カ月以内に購入した電化製品別製品マニュアルの使い勝手の評価ランキング(出典:アルゴノート)

　アルゴノートとパイオニアメディアクリエイツは28日、「製品マニュアルの使い勝手に関する調査レポート」を発表した。アンケートサイト「A・round」のインターネット調査をもとにしている。

　同レポートによると、デジタル家電のマニュアルは、冷蔵庫や洗濯機などのいわゆる白物家電のマニュアルと比べて使い勝手が悪いとされ、デジタルカメラは31分野中18位だった。

　調査の結果、厚い製品マニュアルであるほど使い勝手が悪く、役立ち感や解決度も低いとしている一方、分かりやすい製品マニュアルは、見やすさ、探しやすさが関係しているという。

製品マニュアルの使い勝手の指標の相関関係(出典:アルゴノート)

動作異常や故障かなと思った時、「調べた方法」と「解決した方法」(出典:アルゴノート)

　製品に関するサポート方法として77%、問題の解決方法としては32.7%と、両方で製品マニュアルの使用が最も多くの割合を占めているものの、製品マニュアルで調べて問題を解決したケースは半分に満たない。その要因として、「文字が小さくて読みづらい」、「見出しが分かりにくい」、「専門用語が多い」、「目次や索引が不足している」といった点が挙げられ、デジタル家電の製品マニュアルの使い勝手の悪さが強調される形になった。

　一方、製品マニュアルに対する要望としては、「索引を増やしてほしい」、「目次を探しやすくしてほしい」、「イラストや図解をもっと増やしてほしい」、「用語集がほしい」といった使い勝手に対する要望が多く見られ、困った時の解決策として、製品マニュアルへの期待は今後も高いものとしている。

　同社は「デジタル機器メーカーは、今後も高機能化に向けて新製品を開発・販売していくことが予想される」としながらも、「高機能化が先行して、製品マニュアルの使い勝手が低下していくと、同ブランドへの愛着感を損なう危険がある」として、「消費者視点に立った製品マニュアルの制作、及び製品マニュアルを中心としたマルチメディアによるサポート方法の充実、そして業界をあげての取り組みとして、製品マニュアルの規格統一と使い勝手向上のためのルール化が求められていくのではないか」とまとめた。

デジタル機器のサポート方法別期待度(出典:アルゴノート)

■ ＵＲＬ
　アルゴノート
　 http://www.specialist-net.jp/
　ニュースリリース
　 http://www.specialist-net.jp/news_releases/2008/0728report.html

（本誌：関根慎一）
2008/07/28 20:04

デジカメ Watch ホームページ

・記事の情報は執筆時または掲載時のものであり、現状では異なる可能性があります。
・記事の内容につき、個別にご回答することはいたしかねます。
・記事、写真、図表などの著作権は著作者に帰属します。無断転用・転載は著作権法違反となります。必要な場合はこのページ自身にリンクをお張りください。業務関係でご利用の場合は別途お問い合わせください。

Copyright (c) 2008 Impress Watch Corporation, an Impress Group company. All rights reserved.