J.D.Power、米国デジタルカメラユーザーの満足度を調査

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J.D.Power、米国デジタルカメラユーザーの満足度を調査

　調査会社の米J.D.Power and Associatesは29日(現地時間)、「2007デジタルカメラ使用満足度調査」の結果を発表した。

　コンパクトデジカメ、高級コンパクト、薄型コンパクト、デジタル一眼レフの4セグメントで、画質、性能、操作性、デザインの4つの調査ポイントについてのユーザーの満足度を調査したもの。

　コンパクトデジカメでは、富士フイルムFinePix Fシリーズが最上位につき、これにコダックZシリーズ、キヤノンPowerShot Aシリーズが続いた。

　高級コンパクトでは、キヤノンPowerShot SDシリーズがトップ。これにパナソニックDMC-FZシリーズ、コダックZシリーズが続いた。

　ウルトラスリムでは、カシオ EXILIM ZOOMシリーズ、キヤノンPowerShot SDシリーズ、コダックVシリーズの順となった。

　デジタル一眼ではニコンDシリーズが最上位となり、4つの調査ポイントすべてで最高スコアを記録した。

　同社によれば、デジタルカメラではすべてのセグメントにおいて、ブランドへの忠誠度と満足度には影響があり、コンパクトデジカメユーザーのブランド忠誠度が48%で満足度が727ポイントなのに対し、デジタル一眼では67%/801ポイントとなっている。また、満足度を10ポイント向上させれば、ブランド忠誠度を1%改善できるとしている。

　また、デジタル一眼レフユーザーの月間撮影枚数は、ほかのセグメントのデジタルカメラユーザーの2倍以上となっており、デジタルカメラユーザー全体で月平均140枚撮影しているのに対し、デジタル一眼ユーザーは400枚という。

■ ＵＲＬ
　 J.D.Power and Associates(英文)
　 http://www.jdpower.com/
　ニュースリリース(英文)
　 http://www.jdpower.com/corporate/news/releases/pressrelease.aspx?ID=2007153

（本誌：田中真一郎）
2007/08/30 16:20

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