エプソン、エコタンク搭載モデルも5年間の修理サポート「カラリオスマイルPlus」発売

カラリオスマイルPlusの製品情報ページより

エプソンは、プリンターのサポートサービス「カラリオスマイルPlus」を11月26日に発売する。2017年にカラリオプリンターを対象に発売した「カラリオスマイル」の対象機種を、エコタンク搭載モデルにも拡大し、新メニューで提供する。同日発表のプリンター新機種も対象となる。

メニューは、従来通り修理金額を半額サポートする「半額サポートプラン」（エコタンク搭載モデル税込5,500円、カートリッジモデル税込3,300円）と、新たに全額をサポートする「全額サポートプラン」（同8,800円、5,500円）を用意。

サポート対象となる修理は、落下破損、水こぼし、火災・落雷などの物損対応。廃インクメンテナンスエラーの発生時も無償で交換するという（消耗品のメンテナンスボックス交換は除く）。プリンターの修理発送時は自宅への引き取りサービスが受けられるため、梱包および発送作業が不要。利用回数は無制限としている。

また、プリンターの買い替え時に余った純正インクを引き取るサービスも継続する。未開封のものに限り、カートリッジ1個あたりエプソンダイレクトショップ300ポイントと交換可能。エコタンク搭載モデルからの買い換え時は、インクが手元になくても600ポイントがもらえるという。

カラリオスマイルPlusの販売は量販店やWebショップを通じて行う。販売形態はドキュメントパックのほか、POSレジでアクティベーションするPOSAカードも用意した。

対象機種