タムロン青森工場に被害無し


 タムロンは16日、東北地方太平洋沖地震による影響やユーザーサポートの対応を発表した。

 弘前工場(青森県弘前市)、浪岡工場(青森県青森市)、大鰐工場(青森県南津軽郡)の3拠点は特段の被害は無く、人的被害も出ていない。ただし、生産、物流、サービス面で同社中国工場を含めて影響がでる可能性があるとしており、一部製品の出荷に支障を来す場合があるという。

 東京と大阪の営業所にある修理窓口は平常通り営業している。ただ、電話およびメールによる問い合わせは、平常時よりも回答に時間がかかるという。また修理および修理見積もりなどは、弘前工場で行なっているため物流や停電などにより時間を要するとしている。修理完了品の返却についても相当期間の時間がかかるという。

 なお、タムロンでは計画停電に伴ってWebサーバーを停止していたため、その間の同社当てメールが届いていない可能性があるという。14日正午行以降にメールまたはフォームで問い合わせをしたユーザーで、同社から返信がない場合は改めて送信するよう呼びかけている。

 


(本誌:武石修)

2011/3/17 12:44